Termini e Condizioni del Servizio

Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2025
Il sito www.secretworlds.it (il “Sito”) è gestito da Secret Worlds di A. Ricevuto (“Secret Worlds”, “noi”). L’uso del Sito e l’acquisto dei prodotti comportano l’accettazione dei presenti Termini.

1. Dati del venditore

Secret Worlds di A. Ricevuto – Via A. Olivieri 31, 00122 Roma (RM), Italia
Email: support@secretworlds.it – P.IVA: IT17928271000

2. Oggetto del servizio

Vendita online di pellicole adesive e prodotti correlati. Le caratteristiche essenziali e i prezzi sono indicati su ciascuna scheda prodotto.

3. Prezzi, tasse e disponibilità

I prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa salvo diversa indicazione. La disponibilità dei prodotti è indicata sul Sito ma non è vincolante finché l’ordine non viene confermato. Ci riserviamo di modificare prezzi e contenuti senza preavviso; le modifiche non si applicano agli ordini già accettati.

4. Ordini e conclusione del contratto

L’ordine è una proposta d’acquisto. Riceverai una conferma d’ordine che attesta la presa in carico; il contratto si intende concluso alla conferma di spedizione o comunque all’evasione. Possiamo rifiutare o annullare l’ordine (con rimborso integrale) in caso di errori evidenti di prezzo/descrizione, indisponibilità o sospetto di frode.

5. Pagamenti

Accettiamo i metodi indicati al checkout (es. carta, PayPal, altri). I pagamenti sono processati tramite provider certificati; non memorizziamo i dati completi delle carte. Eventuali rimborsi sono effettuati sullo stesso metodo usato per l’acquisto.

6. Spedizioni

Spediamo con corrieri nazionali/internazionali nei tempi e con i costi indicati nella Politica di Spedizione. Riceverai tracking via email alla spedizione. I tempi sono indicativi: non siamo responsabili di ritardi imputabili al corriere. In caso di pacco danneggiato, segnalo al corriere “accetto con riserva” e contattaci subito.

7. Diritto di recesso e resi

Per i prodotti standard puoi recedere entro 14 giorni dal ricevimento, secondo la Politica Resi e Rimborsi.
Per i prodotti personalizzati (tagli su misura/grafiche personalizzate) il recesso è escluso ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo, salvo difetti di produzione.
Le condizioni, i costi di restituzione e le modalità sono riportate nella nostra Politica Resi e Rimborsi, parte integrante dei presenti Termini.

8. Prodotti personalizzati

Per articoli realizzati su specifiche del cliente (misure, grafiche, colori):

• verificate con attenzione le indicazioni fornite;

• eventuali tolleranze tecniche sono indicate in scheda prodotto;

• eventuali errori imputabili a dati errati forniti dal cliente non danno diritto a reso/rimborso.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135-septies del Codice del Consumo. In caso di difetto, contattaci: valuteremo riparazione/sostituzione o rimborso secondo legge. La garanzia non copre danni da uso improprio o installazioni non conformi alle istruzioni.

10. Contenuti del sito e proprietà intellettuale

Testi, immagini, marchi e grafiche sono di Secret Worlds o dei rispettivi titolari e sono protetti. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata. Le immagini dei prodotti hanno valore illustrativo: possibili minime differenze (es. resa colore su monitor).

11. Condotta dell’utente

È vietato utilizzare il Sito per scopi contrari alla legge, caricare contenuti illeciti/dannosi, tentare accessi non autorizzati o attività che possano compromettere sicurezza e funzionamento del Sito.

12. Responsabilità

Forniamo il Sito “così com’è”. Salvo dolo o colpa grave e salvi i diritti inderogabili del consumatore, escludiamo ogni responsabilità per danni indiretti/consequenziali (mancato guadagno, perdita dati). In ogni caso, la nostra responsabilità complessiva verso il consumatore non eccederà l’importo pagato per l’ordine da cui origina la pretesa.

13. Forza maggiore

Non saremo responsabili per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (es. eventi naturali, blackout, scioperi, provvedimenti delle autorità, interruzioni di servizi di terzi).

14. Privacy, cookie e tracciamenti

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa Privacy. L’uso di cookie e tecnologie di tracciamento (inclusi TikTok Pixel – livello “Massimo”, GA4, Meta, Pinterest) è regolato dalla Cookie/Privacy Policy e soggetto al consenso ove richiesto.

15. Reclami, assistenza e ODR

Per assistenza e reclami: support@secretworlds.it.
Il consumatore UE può utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini; la versione vigente è pubblicata sul Sito con la relativa data. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.

17. Legge applicabile e foro competente

I Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; in alternativa, se non qualificato come consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.